แผนกลยุทธ์สำหรับกิจการราชนาวีสโมสร(พ.ศ.๒๕๕๑ - ๒๕๕๕)

แผนกลยุทธ์สำหรับกิจการราชนาวีสโมสร (พ.ศ.๒๕๕๑ - ๒๕๕๕) กล่าวโดยทั่วไป กิจการราชนาวีสโมสรเป็นกิจการหนึ่งของสวัสดิการภายในกองทัพเรือ ในการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่สมาชิกซึ่งเป็นข้าราชการทหารเรือสัญญาบัตรประจำการและนอกประจำการ ตลอดจนครอบครัว แขก ของสมาชิก และสุภาพชนทั่วไป สำหรับการพักผ่อน เล่นกีฬา และจัดทำกิจกรรมอื่น ๆ โดยราชนาวีสโมสรถือเป็นสโมสรสัญญาบัตรส่วนกลางของกองทัพเรือ ในการพบปะสังสรรค์ระหว่าง นายทหารเรือและบุคคลทั่วไป และมีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักของบุคคลต่าง ๆ มาเป็นเวลานาน ที่ตั้งราชนาวีสโมสรในปัจจุบัน อยู่ที่ท่าช้าง วังหลวง ริมแม่น้ำเจ้าพระยา ใกล้กับพระบรมมหาราชวัง และหน่วยงานสำคัญต่าง ๆ เช่น กระทรวงกลาโหม กระทรวงมหาดไทย มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และมหาวิทยาลัยศิลปากร ซึ่งบริเวณดังกล่าวเป็นจุดท่องเที่ยวสำคัญ มีนักท่องเที่ยวเดินทางมาชมและติดต่องานยังสถานที่ต่าง ๆ เหล่านั้นรวมทั้งมาโดยสารรถยนต์และเรือในการเดินทางไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวในบริเวณอื่น ๆ อีกด้วย ด้วยเหตุนี้ ราชนาวีสโมสรจึงได้มีโอกาสต้อนรับบุคคลเหล่านั้น ในการรับประทานอาหารหรือพักผ่อนระหว่างที่อยู่ ในพื้นที่ดังกล่าว นอกจากนั้น ราชนาวีสโมสรยังมักจะได้รับการเลือกสรรจากสมาชิกและบุคคลทั่วไป ในการ จัดกิจกรรมโดยเฉพาะงานเลี้ยงสังสรรค์ในโอกาสต่าง ๆ อีกด้วย ด้วยสภาพแวดล้อมต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้ประกอบการต่าง ๆ ต้องปรับตัวให้เหมาะสมกับกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเหล่านั้น เช่นเดียวกับกิจการราชนาวีสโมสรที่แม้ว่าจะถูกก่อตั้งขึ้นเพื่อเป็นสวัสดิการให้แก่กำลังพลของกองทัพเรือเป็นวัตถุประสงค์หลัก แต่การดำรงอยู่ของกิจการ ฯ ก็จำเป็นต้องอยู่ บนพื้นฐานของการพึ่งพาตนเองจากรายได้ซึ่งได้รับจากการดำเนินกิจการในส่วนต่าง ๆ ดังนั้น การบริหารกิจการ ราชนาวีสโมสร จึงต้องมีรูปแบบที่สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปเหล่านั้น วิสัยทัศน์ ราชนาวีสโมสร เป็นสโมสรนายทหารสัญญาบัตรส่วนกลางของกองทัพเรือที่มีความภูมิฐาน สง่างาม และสมเกียรติ โดยกิจการสามารถดำรง อยู่และพัฒนา ให้เจริญยิ่งขึ้นด้วยกำไรจากผลประกอบการเป็นหลัก ภารกิจ ราชนาวีสโมสร เป็นสถานที่สำหรับการพบปะสังสรรค์ และเชื่อมความสามัคคี ระหว่าง ข้าราชการทหารเรือสัญญาบัตรประจำการและนอกประจำการ ให้บริการและอำนวยความสะดวกในกิจการสโมสร บันเทิง กีฬา และกิจกรรมพิเศษอื่น ๆ ให้แก่สมาชิก ครอบครัว และแขกของสมาชิก รวมทั้งสุภาพชนทั่วไป  กลยุทธ์การบริหารกิจการราชนาวีสโมสร ๑. ด้านการบริหารจัดการ ๑.๑ มีการกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของราชนาวีสโมสรระยะเวลา ๕ ปี และมีการทบทวนทุก ๑ ปี ๑.๒ มีการปรับปรุงโครงสร้างกิจการราชนาวีสโมสรให้สามารถตอบสนองต่อวัตถุประสงค์และและสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้อง โดยอยู่บนพื้นฐานของประสิทธิผลและประสิทธิภาพสูงสุดของกิจการ ๑.๓ มีการกำหนดแนวทางการบริหารงาน โดยยึดหลักความสมดุลย์ระหว่างการกระจายอำนาจและการตรวจสอบ ๑.๔ การเสริมสร้างความรู้ให้แก่กำลังพลที่ปฏิบัติงานทุกนายให้มีความรู้ในงานที่ได้รับมอบหมาย ๑.๕ สร้างความเข้าใจให้กับกำลังพลเกี่ยวกับบทบาทและหน้าที่ ตลอดจนลักษณะงานของกิจการราชนาวีสโมสร หน่วยงาน และของแต่ละบุคคล รวมทั้งความคาดหวังที่กิจการราชนาวีสโมสรจะได้รับจากกำลังพลเหล่านั้น ๑.๖ การเสริมสร้างจิตสำนึกให้แก่กำลังพล ในการปฏิบัติงานและปฏิบัติตนให้สามารถ ตอบสนองต่อภารกิจของกิจการ ฯ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยกำลังพลจะต้องมีจิตสำนึกทั้งในการให้บริการและความเป็นทหารในเวลาเดียวกัน ๑.๗ การเสริมสร้างขวัญและกำลังใจให้แก่กำลังพล โดยการกำหนดอัตราค่าตอบแทน สวัสดิการรางวัล ต่าง ๆ ที่เหมาะสมและเป็นธรรม ๑.๘ การสร้างระบบตรวจสอบและประเมินผลที่มีประสิทธิภาพ เพื่อใช้เป็นข้อมูลใน การบริหารกำลังพล ในระยะยาวต่อไป ๑.๙ จัดให้มีการทบทวนและปรับกลยุทธ์และแผนปฏิบัติงานในห้วงระยะเวลาที่เหมาะสม (อย่างน้อยปีละ ๑ ครั้ง) กลยุทธ์ด้านการเงินและการบัญชี และการพัสดุ ๒ .๑ การจัดระบบการเงินและการบัญชีที่เป็นสากล สามารถตรวจสอบได้ ๒.๒ การควบคุมการจัดซื้อจัดจ้างให้เป็นไปตามระเบียบที่กำหนดไว้ ๒.๓ การปรับลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นหรือซ้ำซ้อน ๒.๔ การบริหารพัสดุบนพื้นฐานของความพอเพียง ประหยัด และโปร่งใส โดยดำเนินการในลักษณะรวมการ และต้องมีแผนปฏิบัติที่ชัดเจน กลยุทธ์ด้านการตลาด ๓.๑ จัดให้มีทีมงานด้านการตลาดที่มีขีดความสามารถในการวางแผนด้านการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ๓.๒ การเปิดโอกาสให้บุคคลทั่วไปที่ไม่ได้เป็นสมาชิก สามารถเข้ามาใช้บริการได้โดยตรง ๓.๓ การเพิ่มรูปแบบการให้บริการในลักษณะของการประชุม สัมมนา และจัดเลี้ยงเป็นหมู่คณะ นอกเหนือจากกิจการร้านอาหาร และห้องจัดเลี้ยง ๓.๔ การพัฒนารูปแบบการให้บริการ โดยเน้นความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ และสร้างความโดดเด่นของการให้บริการ ทั้งการแต่งกายของพนักงาน การตกแต่งสถานที่ และ รูปแบบการให้บริการ ที่มีลักษณะที่เป็น “ ชาวเรือ ” ๓.๕ การกำหนดราคาค่าอาหารและค่าบริการให้เกิดความสมดุลกับสภาวะทาง เศรษฐกิจ และสนับสนุนขีดความสามารถในการแข่งขัน โดยควรจะมีราคาต่ำกว่าผู้ประกอบการอื่น ๆ ๓.๖ การส่งเสริมการตลาดในรูปแบบต่าง ๆ การมีส่วนลดพิเศษจากส่วนลดปกติ การจัดให้มีกิจกรรมตามวาระพิเศษต่าง ๆ การประชาสัมพันธ์ให้สมาชิก และหน่วยต่าง ๆ มาใช้ บริการ โดยมีส่วนลดพิเศษจากราคาปกติ ๓ . ๗ การแสวงหาพันธมิตรจากสโมสรอื่น ๆ ในพื้นที่ ๓ .๘ การประชาสัมพันธ์กิจการราชนาวีสโมสรอย่างต่อเนื่องโดยสื่อประเภทต่าง ๆ และปรับปรุงข้อมูลให้มีความทันสมัยและมีรูปแบบที่น่าสนใจ กลยุทธ์ด้านการปฏิบัติการ ๔.๑ การกำกับดูแลร้านค้า และผู้ประกอบการที่เข้ามาให้บริการแก่สมาชิกให้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ โดยเฉพาะในการควบคุมคุณภาพของสินค้าและการบริการ ๔.๒ การควบคุมสินค้าที่นำมาจัดจำหน่ายให้เพียงพอและสามารถตอบสนองต่อผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลา ๔.๓ การควบคุมสินค้าคงคลังให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม ไม่มากหรือน้อยจนเกินไป ๔.๔ การปรับปรุงสถานที่ของราชนาวีสโมสร ทั้งตัวอาคารและและภูมิทัศน์โดยรอบ ให้เกิดความสวยงาม ทันสมัย และอยู่ในสภาพที่เรียบร้อยอยู่เสมอ ๔ . ๕ การปรับปรุงและจัดระบบพื้นที่จอดรถและการจราจรให้สามารถรองรับผู้มาใช้บริการได้อย่างเต็มที่ ๔.๖ การควบคุมคุณภาพและรสชาติของอาหารให้เป็นที่พึงพอใจของผู้ใช้บริการ โดยจัดให้มีชุดตรวจสอบคุณภาพทำการตรวจสอบเมื่อมีการใช้บริการทุกครั้ง ๔.๗ การใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาสนับสนุนในการควบคุมการให้บริการและการจัดการสินค้า